La nostra politica di reso consente un periodo di 14 giorni per effettuare restituzioni. Se sono passati più di 14 giorni dalla data di acquisto, purtroppo non possiamo offrire né rimborsi né cambi.

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere integro e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, inclusa la confezione originale.

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti. Tra questi, scarpe, bigiotteria e articoli scontati rispetto al prezzo originale.

Altri articoli non restituibili includono: buoni regalo, calzini, articoli personalizzati

ATTENZIONE: non è previsto alcun rimborso monetario, eccetto per articoli difettosi e/o danneggiati.

Per procedere con il reso, è necessaria una ricevuta o una prova d’acquisto.

1. Cambio/reso: È possibile solo dopo il primo acquisto.
2. Cambio del cambio: Non è permesso.
3. Saldi: Durante i saldi con sconti del 50% o più, non sono permessi cambi.

La comunicazione di recesso va data a mezzo di raccomandata a.r. Tuttavia, il diritto di recesso può essere comunicato anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermato, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le quarantotto ore successive.

Comunicata la volontà di recedere, il consumatore dovrà restituire il prodotto ricevuto, entro 14 giorni (fa fede la prova di avvenuta consegna all’ufficio postale o al corriere nei termini fissati). Le spese postali per la restituzione del prodotto sono a carico dell’acquirente.

INDIRIZZO DI SPEDIZIONE

Agua di Luciana Santoiemma // Castiglione delle Stiviere (MN)via Giuseppe Garibaldi n°3 46043

NORMATIVA COMPLETA

Diritto di Recesso per Acquisti Online

1. Termine per il Recesso: Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione
2. Modalità di Comunicazione: Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta al venditore, tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o tramite posta elettronica certificata (PEC)
3. Rimborso: Una volta esercitato il diritto di recesso, il consumatore ha il diritto di restituire il prodotto al venditore e di ottenere il rimborso dell’intero importo pagato, comprensivo delle spese di spedizione. Il venditore deve rimborsare il consumatore entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso e del prodotto restituito
4. Eccezioni: Il diritto di recesso non si applica a tutti i prodotti. Ad esempio, non è valido per i prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici o legati alla protezione della salute, se il sigillo è stato rotto dopo la consegna. Inoltre, non si applica ai prodotti personalizzati o su misura
5. Prodotti Difettosi o Non Conformi: In caso di prodotti difettosi o non conformi, il consumatore ha il diritto di ottenere la riparazione o la sostituzione del prodotto senza spese aggiuntive. Se la riparazione o la sostituzione non sono possibili, il consumatore può ottenere una riduzione del prezzo o la restituzione dell’intero importo pagato